说到销售，销售也有好的和普通之分，好的的销售除了有丰富的经验之外，一些心理及行为方式和普通的销售有着明显的差别的，那么两者具体有什么行为区别呢?一起来看看吧。
一、普通Sales准备答案--TOP sales准备问题
假设你第二天已经预约了五个客户上门，那么，今天晚上你准备做点什么?
如果你的答案是：正常的吃饭，睡觉，打豆豆，那么恭喜你，你还是个菜鸟销售。
好的Sales不干这事，他们想到的最重要的事就是充分了解客户的需求，也就是客户最关注什么，他们满脑子都是问题，他们要把这些答案从客户心窝子里掏出来。因此他们前一天晚上需要准备一大堆的问题,其次才是可能性的答案。因为他们很清楚，如果都不了解客户关心的东西是什么，那我们根本不可能有他们认可的答案。
二、普通Sales不分主次---TOP sales关心重点客户、重要问题
每个销售每天的时间都是一样数量，平等的24小时，其中12小时可能不在公司。但是另外的12小时里，销售们的产出差别就大了。一些销售成为团队的负担，一些销售拿着底薪，一些销售拿着高薪。这其中一个区别就是TOPsales把重点的时间放在了重点客户上，在重点客户上集中区问最重要的问题，解决客户最主要的异议。所以TOPsales每天上班前都会去思考这些天里那几个客户是最重要的，是今天就能出单的。是马上就需要跟进的。
三、普通Sales喜欢把精力浪费在和业务无关的事情上---TOP sales始终关注和业务有关的事情。
价值的传播和创造来源于对业务的关注，时间是金钱，还是那句话，客户买任何东西都是为了解决问题，他希望你关注他们的问题，提供解决问题的办法;
如果课程顾问的精力始终关注在这个方面。客户自然会信任你，依赖你。如果你不专注，你就只能等着被淘汰。TopSales是非常专注的，他们每天的时间安排也非常集中。如果你每天的工作时间中都需要去接三个私人电话、再刷一刷微博微信、聊一下QQ、和同事要寒暄八卦一个小时。那么你只是在温水中的青蛙，你在这个岗位上完全是浪费你自己的青春和浪费公司的资源。顾客、同事、上级都逐渐失去对你的信任。就连在下班的休息时间，好的销售已定专注在自己的休息和调整下，他们不但在休息，而且通过他们的安排在高质量的休息和调整。他们有自己的加油站，身体的加油站、精神的加油站，灵魂的加油站。所以你总能在休息日后的第二天看到一个精力充沛重新燃烧起来的战士。当然，也存在一个带着黑眼圈，脸色憔悴的普通销售哀怨的对你说，哎这两天休息得更累......。
四、普通Sales是判断型---TOP sales是求知型
人在交流中分“判断型”和“求知型”。
判断型：我已经知道答案。
求知型：我有可能看到或者听到的有错，需要再去交流确认，再确认。
大部分人是判断型。 这就是为什么对这个世界一些人越活越固执，一些人越活越充满好奇。成为好的顾问一定是需要“求知型”。判断型课程顾问不愿意承认人和人之间的差异，相对更倾向于用自己的理解来定义客户，如：
1、英国(日本)留学回来的客户一定不需要学习英语(日语);
2、对方是教英语一定不需要学习英语等等。
承认人与人之间的差异的思考表现是：哇!还有这样的，我详细了解一下。而不是：你怎么能是这样的?不对。
五、普通Sales没有下一步的工作---TOP sales则始会引导下一步的工作
当高手沟通完客户，准备挂机时，在说‘再见’两个字之前，你的最后一句话应该是什么?不出意外的话，TOPsales的答案往往是：
1、你看XX上午X点，还是XX下午X点方便?
2、那你看一下接下来我们需要做的是......
菜鸟往往注意不到这一点，喜欢和客户聊得很开心，你侬我侬，然后高高兴兴的结束,然后第二天打电话过去对方就不接了。
TOPsales会在每一通电话的时候思考：
1、下一步我希望和对方如何再向前走一步，他为什么会期望下一次我给他电话?
2、我如何让他期待下一次的交流?
3、我有什么东西是下一次可以吸引他的?
4、我是否需要就为下次埋个伏笔他一旦满意就即刻买单呢?
六、普通Sales将成功和失败归结为运气---TOP sales能够在成功和失败中寻找出具体的症结
做好销售一定是这个等式“态度+能力=职场成功”，运气在这里一定没有很大的立脚之地。只有可能的是，你没有能力分析出你做对了或者做错了什么.所以普通销售常常把运气挂在嘴边。一些成功的销售做得很好，因为他自己不愿意分享，或者故作谦虚也经常号称自己“运气”好。结果普通销售居然也相信了。
来我们看看TopSales是如何细分自己工作的“态度+能力=职场成功”：
态度=积极性+自信心;积极性就是你每天的咨询量、通时、通次、发出的短信数量、邮件数量。如果你在积极的做，这就说明你的积极性是很好的，另外就是对自己自信心，就是自己是否能够在没有帮助的前提下独立完成工作的自我认知程度，觉得自己能完成得很好，就说明你的自信心很强。作为一个TopSales，一定是两者都很强的。如果是一个新人或者业绩平常的销售，那么一定是其中一个方面存在问题。或者两者都有问题。
七、普通Sales关注我是否发了邮件和短信?---TOP sales关注客户是否收到并理解了意思。
很多销售都在积极的做事情，但是只有极少的人关注自己做的事情的效果。所以你会发现只有少数人成为高薪的TOPsales。TOPsales随时都在琢磨：
1、我写的这个短信能给对方带来的价值是什么?
2、我发出去的东西他能回复吗?
3、他回复的时候能第一时间找到我吗?
4、我发出去的东西会激发对方购买的兴趣么?
5、能增加对我们公司的信任吗?
好销售永远关注自己做的每一个行为的目标，普通销售只关心自己做了没有。
八、普通销售乞求、等待资源---TOP sales挖掘资源、利用资源、控制资源
普通销售总是期待获得资源，认为自己的业绩主要来源于数据。这个思路的问题在于，一个公司的数据总是倾向于那些签单率高的销售。而这个时候你会发现，那些签单率高的销售往往不会自己等待数据，他们利用自己的朋友圈子、社交媒体如微博微信都在不断的挖掘资源。他们非常珍惜资源，甚至他们在自己签单率出现波动的情况下，如果出现签单率过低他们会主动要求停止新的数据，要求获取一些老数据进行挖掘，以锻炼自己的能力。在自己数据过多的时候，他们也会要求减少数据的分配，让自己把手上的客户消化好。这也能让上级意识到这样的销售的规划意识、自我管理能力。
TOPsales随时也在思考：
1、什么时段以及节假日的客户资源是最多的?
2、在规则范围内如何增加资源?
3、另外主管和上级会给什么样的人多一些资源奖励?
4、我可以向他们开口吗?
九、普通Sales对自己以外的因素要求严格---TOP sales对自己要求严格
如果业绩出现问题，普通Sales一定会抱怨：
1、公司有问题。
2、是客户质量有问题。
3、是客户数量有问题。
4、是电话机、CRM、笔记本电脑、EXCEL有问题。
5、是同事有问题。
这个世界上只有我没有问题，即使有，也不是什么大问题。我只是一个微小的因素。
TOPsales的思考会从自身角度出发：
1、为什么在这样的情况下，还会有人做得很好?
2、他什么地方比我做得好?
3、我可以做什么改变?
4、如果今天不出单，那我可以自己分析一下我自己的录音发给我的上级吗?
5、我现在的心理状态是否需要去做一些沟通和调整?
6、谁能够帮助到我?
7、如果今天的通时和通次不达标，我肯定不下班。
以上就是今天关于好的销售和普通销售的10条行为区别的讲解分享，希望能帮助到大家。如果对好的销售和普通销售的10条行为区别这篇文章有相关疑问或需求，您可以拨打首页的咨询热线，我们有专业的人员为您服务解答。如果您喜欢这篇文章可以关注我们的网站，我们会不定时更新产品的知识解答，帮助您更好的此类产品，我们是您值得信赖的合作伙伴。